一拧水龙头，水就源源不断地流出来，一点也感觉不到缺水，当人们每天接受水的“洗礼”，享受水给人类带来的便利的同时，全世界仍有10亿人口用不上洁净的水。据报道，人类每年有万人因为无洁净水饮用而患病死亡。
居民家中关不紧的水龙头，漏水的马桶等等浪费水资源的现象，并没有引起居民的足够重视。
如今，随着计量、传感和通讯技术的不断发展，智能水表和系统也从远程抄表逐步向数据管理转型，能够更有效的解决管网和户内漏损等问题。
杭州莱宸科技有限公司就是一家聚焦于智能水表、气表研发和销售的初创公司，同时也凭借着物联网通讯和数据分析技术，积极拓展智慧水务市场。
年，杭州莱宸科技有限公司成立。“我之前从事电表行业10多年，到欧洲做市场考察时，发现欧洲智能水表在计量、通讯等功能上比较领先，但是国内主要还是聚焦在远程抄表，调研了几个月，觉得还是可以尝试，就注册了莱宸科技并开始寻找创业伙伴。”谈及创业的原因，该企业创始人郑乐进这样说。
作为一家初创公司，和很多创业者无异，所有事情必须亲历亲为，除了之前有做海外市场的经验，莱宸基本上也没什么资源，隔行如隔山，尤其在仪表行业，以精准、稳定为核心要素，要让客户信任一家刚刚成立的小公司，并不是那么容易。
莱宸的第一个订单，是巴勒斯坦的项目。“这个客户之前有合作其他项目，当地也有预付费水表的需求，就下了台智能预付费水表的试订单。”郑乐进告诉记者，当时公司大概就初创团队四个人，加上两三个应届生，花了将近半年的时间才完成了交付。
但是这个项目最终没有孵化出来，因为产品开发的过程是以海外同行的产品为模板进行功能开发，原来的定位是通过性价比来打入市场，但是随着竞争对手的快速降价，项目最终夭折了。
当时团队在讨论的时候，认为单一的价格优势不是真正的壁垒。通过自主创新，用户思维，做出差异化的产品，并不断迭代才能保持竞争力。
“我们是家初创公司，不可能拿大量的资本去试错，所以对我们而言，最重要的是先把事情做对，再做规模。“郑乐进如是说。
基于初创团队对行业的深刻了解，他们很快将目光转向了标准传输规范STS技术，这是一种基于虚拟介质进行数据交换和信息传输的预付费方式，虽然STS标准很早就已经被提出，但是将它应用在水、气表等表计上却还是件新鲜事。
年，莱宸加入STS协会，凭借对用户需求的充分了解，年，莱宸快速完成第一代产品研发，同年还获得STS预付费水表以及STS预付费售水系统认证。凭借着这套解决方案，莱宸在东非马拉维成功斩获了第一笔万的订单。同年，公司被评为杭州市高新技术企业。
根据客户不同的需求和当地的环境来设计产品，让莱宸成为STS分体远传数字预付费智能水表这个新品类的领先企业，从开始公司的营收稳步增长，到年实现了盈亏平衡，但这个过程并不是一蹴而就。
挨家挨户扫楼，打开水表箱，拍照或记录数据，回到办公室将数据录入电脑，再将居民应该缴纳的费用告知。这是传统水务公司的工作模式，国内不少水务公司已经开始用有线集抄，再到现在窄带物联网水表，技术开始慢慢迭代，但是像非洲，东南亚还是以机械表为主，由于表计计量不准确，供水质量比较差等各种原因，非洲地区的欠费情况很严重，很多水务公司的应收账款抵得上一年营收。
莱宸针对非洲市场设计的STS分体远传数字预付费智能水表，采用LoRa无线通讯，在实现预付费的同时，还可以实现远程抄表。在预付费充值的方式上，跟当地的移动支付结合，基本上实现了足不出户可以完成整个充值计费流程。该系列水表配一个CIU（户内控制器），居民在购买充值TOKEN（代币卡号密码）后，只需在CIU上输入20位充值代码，就可直接进行充值，输入两位代码，就可查询具体信息。
第一代产品发布后，莱宸进行了一系列的市场推广，由于产品很好解决了当地自来水公司的问题，比如降低运营成本、提高效率，并且让居民觉得预付费表计使用起来便捷，公平，莱宸在非洲市场上快速站稳脚跟。
而莱宸第二代GPRS智能水表实现了远程充值、表计数据自动上传，远程开关阀等功能，并在此基础上进一步开发了第三代产品，超声波远传预付费水表，离莱宸成立时设定的目标越来越接近。
如果不是点破，很难相信这个外观像个小电饭煲这样精致的产品是智能水表。
超声波水表跟传统水表比较，测量原理是采用超声波传感器（换能器），能够测量夜间滴漏，莱宸的产品在此基础上开发了表计实时漏水检测和报警的功能，并且保留了STS预付费，物联网远程通信，和移动支付集成，基本上实现了所有智能水表的功能，并计划进一步拓展温度，压力监控，后续希望能够真正的作为管网测漏的传感器来大规模应用。
住高层的居民有个苦恼，一到用水高峰期，水压就上不去，如果二次加压没有及时的数据反馈，容易造成管网安全隐患。“超声波智能远传预付费水表，结合莱宸智能表计信息管理系统LAPIS，在实现传统的用户注册、表计数据采集、生成月账单等功能的基础上、更加侧重数据分析，比如整个小区的小时用水数据，水务公司对不同时段、不同片区用水量情况一目了然，可以作为运营决策的数据依据。”郑乐进说。
随着莱宸的逐步发展，公司更加注重产品的工业设计和人性化设计，不仅颜值高，而且操作很方便，比如抽拉式换电池的接口，容易操作，防水性能也好。
虽然是创业公司，莱宸在发展的过程中特别注重知识产权的积累，目前累计取得和包括在申请的专利和软著已经超过50项，尤其这两年申请的专利，发明专利的比重上升较快。
目前莱宸已经慢慢上轨道，但是公司成立的前三年连续亏损，因为相信整个行业信息化和数字化转型是必然的趋势，整个创业团队坚持了下来。
“创业本身就是一件很辛苦的事情，刚开始，新招的应届生每月元的工资，创始团队一分钱也没的多”。就这样坚持了大概有三年，员工的收入才进入快速增长的阶段。
莱宸目前已经有接近六十人的核心团队，团队相当稳定，从创立都现在累计离职的人数在个位数。提及公司管理，郑乐进颇有心得。“我们想问题，不能只用老板思维，还得多从员工角度思考。”郑乐进说，首先一点，是要让公司和员工的长期利益一致。
全员持股是莱宸和许多初创企业不同的一点，“年底之前加入公司的员工，基本都持有公司股份，明年我们打算再做一轮员工持股。”
因为大家有了归属感，不再担心“教会徒弟饿死师傅”，为了共同利益，主动分享成了公司内部的文化，而公司也提出了“做智能水表行业最具创新力企业”的目标。
建立学习型组织也是公司的核心文化。年开始，公司开始实施员工读书计划，每年为每个员工提供八百元的购书基金，还定期做一些读书分享。“现在做的还不够好，平时团队还是太忙，主要还是我来做读书报告，慢慢的应该要让团队成员来做分享”。提到这个公司内部的读书分享活动，郑乐进还是有一点小遗憾。
在莱宸，90后是新鲜血液，并不是不受管教的一代人。
“在公司工作愉悦吗？”每次公司团建活动，这是问的最多的一个问题。公司到目前为止组织架构都非常的扁平化，没有太多层级的概念，希望员工没有太多束缚，更能发挥创造性。好的工作氛围，能够快速成长的工作内容，加上长期的激励机制，是企业能够留人的核心原因。
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